Servizi

Vendita online 

• come ordinare

  È possibile acquistare in modo semplice utilizzando il nostro modulo d’ordine via e-mail o fax, indicando i dati anagrafici completi e i prodotti con relativo prezzo di listino. L’ordine avrà validità effettiva solo dopo la conferma da parte di Onfuton e la successiva firma per accettazione e acconto da parte del cliente.
  - Scarica il modulo per la vendita on line in PDF
  - Scarica il modulo per la vendita on line in Word - RTF

• pagamento

  Acconto 30% all’ordine Saldo 70% alla consegna
  È possibile pagare tramite bonifico bancario oppure tramite vaglia postale. 

• finanziamento tasso 0

Si può acquistare da ONFUTON  con un finanziamento TASSO ZERO dilazionando il pagamento in 10 rate senza interessi oppure e’ possibile aumentare il numero delle rate semplicemente calcolando il nuovo interesse.
Contattaci per avere maggiori informazioni info@onfuton.com

• tempi di consegna

  Dal ricevimento dell’acconto: da 1 a 6 settimane a seconda della merce ordinata.
  

• diritto di recesso

 Al Cliente consumatore competono i diritti di cui all'art. 64 del Codice del Consumo nei limiti previsti da tale normativa ed ha pertanto diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo,  con le modalità di seguito precisate.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio - entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data di ricevimento dei prodotti - di una comunicazione a mezzo raccomandata A/R. indirizzata a:
ONFUTON SNC di Maiocchi C & C - Via Crema, 14  - 20135 Milano(MI).
La comunicazione può essere anticipata - entro lo stesso termine - tramite e-mail all’ indirizzo info@onfuton.com o fax al n. 02.58.32.11.13 o telegramma a condizione che sia confermata a mezzo raccomandata A/R, entro le 48 ore successive.
La comunicazione di recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall'acquisto ed il prodotto o i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, allegando copia della relativa fattura o scontrino fiscale

La restituzione dei prodotti dovrà avvenire entro 10 (dieci) giorni di calendario dalla data di ricevimento degli stessi, recapitando i prodotti presso il negozio di Via Crema ,14 a Milano o presso il laboratorio Onfuton di Via Verdi, 9 a Paullo previo accordo con un responsabile ONFUTON.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
• il diritto si applica ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza;
• il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione accessoria);
• il diritto di recesso non viene esercitato per beni realizzati su misura o personalizzati;

• le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente;
• la spedizione è sotto la completa responsabilità del Cliente.

Se il diritto di recesso è stato correttamente esercitato, ONFUTON provvederà a rimborsare al Cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. L'importo rimborsato sarà al netto delle spese per la consegna dei prodotti.

Scontrino / fattura 

Conserva lo scontrino che ti è stato rilasciato, è la prova di acquisto e sarà necessario in caso di resi e garanzia. Se desideri la fattura va richiesta prima del pagamento dell’acconto e del saldo.

Servizio prestito

In caso di dubbi prima dell’eventuale acquisto, ONFUTON  offre la possibilità di prendere in prestito per alcuni giorni i prodotti in esposizione quali sedie Variér, sistema ergonomico Husler Nest, tappeti, tessile e campionari di tessuti consentendoti così di decidere in tutta tranquillità provando il prodotto direttamente a casa.

Contattaci per avere maggiori informazioni info@onfuton.com

Consegne e montaggio, spedizione e ritiro 

Tutti i prodotti acquistati da ONFUTON vengono recapitati in tutta Italia e anche all’estero  tramite ONFUTON direttamente o tramite corriere nazionale a seconda del luogo di destinazione.

• La consegna e il montaggio in Milano e provincia è affidato a personale specializzato ONFUTON. Per acquisti sopra € 1000 di prodotti ONFUTON la consegna e il montaggio a Milano sono inclusi nell’acquisto. Le consegne ONFUTON avvengono prevalentemente di sabato: verrai contattato alcuni giorni prima della data stabilita dal nostro personale per la conferma e l’orario. 
• Per le altre destinazioni il trasporto è affidato al corriere Bartolini; ti verranno consegnate le istruzioni con le modalità e la procedura da seguire. Le consegne con corriere sono da intendersi al piano stradale e non includono il montaggio.
• Preferisci fare tutto da solo? Nessun problema! C’è sempre la possibilità di ritirare e montare autonomamente i tuoi acquisti: ogni nostro prodotto è dotato di istruzioni di montaggio e al momento del ritiro ti verranno fornite tutte le indicazioni necessarie e le risposte ad ogni dubbio.

Progettazione e consulenza

Il nostro personale ti aiuterà a progettare la tua casa per renderla il luogo dove vivere piacevolmente con gli spazi interni opportunamente organizzati. Ti daremo suggerimenti per realizzare le migliori soluzioni di arredo, la casa rispecchia la nostra personalità! Se occorre è possibile richiedere un sopralluogo per rilievo di misure.

Servizio produzione espresso

Su richiesta e per reali urgenze , compatibilmente con la disponibilità organizzativa del nostro laboratorio, ti veniamo incontro con una consegna più veloce.

Futon su misura 

Se nelle misure standard indicate sul listino non trovi ciò che stai cercando non è un problema: realizziamo futon su misura fino a 250 x 300 cm e di forme non standard ad es rotondi, esagonali e da dima per barche a vela o camper.

Tappezzeria su misura

I nostri prodotti vengono confezionati in base alle esigenze di ogni singolo cliente. Proprio per questo in negozio puoi trovare un’ampia scelta di tessuti da scegliere. Nel caso però non trovi ciò che fa per te oppure hai già un tuo tessuto, confezioniamo il tuo acquisto con il tessuto che ci porterai.

Il servizio include anche la confezione di  fodere su misura di prodotti non ONFUTON.

Contattaci per avere maggiori informazioni info@onfuton.com

Falegnameria su misura

All’interno del sito e sui nostri cataloghi sono indicate le misure di riferimento standard. Se hai delle necessità particolari è possibile compiere delle modifiche ai nostri prodotti attraverso un servizio di falegnameria su misura.

Contattaci per avere maggiori informazioni info@onfuton.com

Lista Nozze 

State per sposarvi e dovete arredare casa? Potete venire da ONFUTON, scegliere tra i nostri prodotti quelli che più fanno al caso vostro e compilare una lista nozze per i vostri amici e parenti assieme ai nostri collaboratori. Chiedi per eventuali agevolazioni e sconti.

Garanzia e servizio post vendita 

 I prodotti Onfuton - futon, tatami, letti, divani letto e complementi di produzione Onfuton - sono garantiti 5 anni dalla data di acquisto, se accompagnati da scontrino fiscale o conferma d'ordine.

La presente garanzia non risponde di reclami nel caso in cui:

• il difetto sia stato provocato da un uso improprio del prodotto o da modifiche eseguite dall'acquirente.
• non siano state rispettate le istruzioni d'uso e manutenzione
• il futon non risulti in perfette condizioni igieniche

La garanzia non copre le spese di trasporto.

I prodotti rivenduti di altri marchi e NON prodotti da ONFUTON hanno una loro garanzia, chiedere per maggiori informazioni.

Il Cliente (persona fisica) deve contestare la non conformità del bene entro 60 gg. dalla scoperta del vizio e comunque entro il termine massimo di 5 anni (se relativo a prodotti Onfuton) o di 2 anni (se relativo a prodotti non Onfuton) dalla data d’acquisto.

Il Cliente (società o azienda) deve contestare la non conformità del bene entro 8 gg. dalla scoperta del vizio, e comunque entro il termine massimo di 5 anni (se relativo a prodotti Onfuton) o 1 un anno (se relativo a prodotti non Onfuton) dalla data d’acquisto.

La garanzia non è applicabile per  vizi conosciuti dal cliente al momento dell’acquisto.

Le suddette clausole ai sensi e per gli effetti  dell’ art. 1495 cod. civ.

Se anche il prodotto non fosse più in garanzia o hai bisogno di qualsiasi informazione anche non relativa alla garanzia cercheremo di aiutarti a trovare la soluzione giusta!

Ritiro / smaltimento usato  

Generalmente ONFUTON consiglia il servizio gratuito di smaltimento rifiuti di Amsa (su appuntamento, numero verde 800332299).
Se questo non fosse possibile,esclusivamente per le consegne eseguite dal personale ONFUTON, è previsto un servizio di ritiro dell’usato con un costo aggiuntivo comprensivo di trasporto e/o  smaltimento in discarica. Il servizio è possibile previo accordo e preventivo.

   Privacy

Il trattamento dei dati personali verrà effettuato secondo il D.LGS 196 del 30/06/03 sulla tutela della privacy.